售后服務  AFTER-SALE SERVICE

為了更好地將本次工程的售后服務落到實處，現(xiàn)將有關(guān)售后服務的事項做如下計劃說明：  

1、本工程成立以工程部為中心的質(zhì)保服務組。      

2、本公司鄭重承諾:        

2.1我方將負責向建設單位提供現(xiàn)場。內(nèi)容為系統(tǒng)、設備的基本結(jié)構(gòu)、性能，主要部件的構(gòu)造使用及修理，日常使用保養(yǎng)與管理、常見故障的排除，緊急情況的處理等，培訓地點主要在設備安裝現(xiàn)場。 

2.2定期檢查：我方將在每個季度對設備工作情況進行一次全面檢查，并向招標人提交檢查報告。        

2.3及時排除故障，進行修理，我方將提供常設7天×24小時熱線服務和長期的免費技術(shù)支持。對采購人的服務通知，我方將在接報后1小時內(nèi)響應，48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，48小時內(nèi)處理完畢。      

3、在質(zhì)量保修期內(nèi)，非人為因素情況下，所有維修,由我方免費提供。